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リニューアルの方向性を間違えてしまった
中年太り、運動不足で、ダイエット・健康管理をしたいと思い、はじめてこういったスクールやスポーツジムに通うことになって大手で近隣だったので決めました。
サービスとしては、通っている期間中に何度も施設のリニューアルや料金... 中年太り、運動不足で、ダイエット・健康管理をしたいと思い、はじめてこういったスクールやスポーツジムに通うことになって大手で近隣だったので決めました。
サービスとしては、通っている期間中に何度も施設のリニューアルや料金プランの改定がありふりまわされた感じがあります。特に、プールやサウナが魅力で続けていたのにそれがなくなってしまったり、あまり興味のないボルダリングなどが増え、マシンが減ってしまったり、良い方向への変化ではなかったように思った生徒が多かったんではないかと思います。
スタジオプログラムは人気ではない普通程度のプログラムですら混雑して開始前に行列があったり、人気のものだと予約制でなかなか参加しづらいものが多かったです。
料金は、月8回で税込み7000円強のもので開始しました。いけないこともあり1回は翌月に振り替えできるのですが、それよりも行けないことが続いてしまい、月4回コースで少し安くしましたが、そういった回数の月料金のプランも料金の改定があったり、サービスの減少などもあり最終的には毎回行くときにだけ支払う基本料金のないコースにしました。
スタッフは、常連のような生徒とだいぶ親しくしているので、悪い態度などはありませんが、新参者などがかかわりにくい感じを受けました。あまり気にせず自分自身に没頭すればいいのですが、グループで盛り上がっている様子などは集中がそがれたりするので少し気になります。若いトレーナーさんだけでなかったので利用客の年齢層なども高めだったのでそれはよかったと思いました。
全体としては、リニューアルなど施設の改良を繰り返して、逆に悪い方向への変化が多かったり、すぐに料金プランが変わるので長く続けていると納得できない気持ちになりました。目玉サービスであったプールや、なかなか都心にはなかったサウナや大浴場がなくなってしまったことは痛手です。そして流行にのってボルダリングエリアなどができたのはいいですが、基本であるマシンジムのマシンの種類や数が減ってしまったことで混雑が起きやすくなったり、休憩がとれるフリースペースや、靴を脱着したり軽い休憩をとるスペースが狭くなって使いにくくなっていった印象です。
サービスとしては、通っている期間中に何度も施設のリニューアルや料金... 中年太り、運動不足で、ダイエット・健康管理をしたいと思い、はじめてこういったスクールやスポーツジムに通うことになって大手で近隣だったので決めました。
サービスとしては、通っている期間中に何度も施設のリニューアルや料金プランの改定がありふりまわされた感じがあります。特に、プールやサウナが魅力で続けていたのにそれがなくなってしまったり、あまり興味のないボルダリングなどが増え、マシンが減ってしまったり、良い方向への変化ではなかったように思った生徒が多かったんではないかと思います。
スタジオプログラムは人気ではない普通程度のプログラムですら混雑して開始前に行列があったり、人気のものだと予約制でなかなか参加しづらいものが多かったです。
料金は、月8回で税込み7000円強のもので開始しました。いけないこともあり1回は翌月に振り替えできるのですが、それよりも行けないことが続いてしまい、月4回コースで少し安くしましたが、そういった回数の月料金のプランも料金の改定があったり、サービスの減少などもあり最終的には毎回行くときにだけ支払う基本料金のないコースにしました。
スタッフは、常連のような生徒とだいぶ親しくしているので、悪い態度などはありませんが、新参者などがかかわりにくい感じを受けました。あまり気にせず自分自身に没頭すればいいのですが、グループで盛り上がっている様子などは集中がそがれたりするので少し気になります。若いトレーナーさんだけでなかったので利用客の年齢層なども高めだったのでそれはよかったと思いました。
全体としては、リニューアルなど施設の改良を繰り返して、逆に悪い方向への変化が多かったり、すぐに料金プランが変わるので長く続けていると納得できない気持ちになりました。目玉サービスであったプールや、なかなか都心にはなかったサウナや大浴場がなくなってしまったことは痛手です。そして流行にのってボルダリングエリアなどができたのはいいですが、基本であるマシンジムのマシンの種類や数が減ってしまったことで混雑が起きやすくなったり、休憩がとれるフリースペースや、靴を脱着したり軽い休憩をとるスペースが狭くなって使いにくくなっていった印象です。